Кастомизация и персонализация — два подхода, различающиеся по сути. Персонализация создает уникальные продукты, отвечающие желаниям клиентов, тогда как кастомизация модифицирует серийные товары, добавляя индивидуальные элементы. Согласно исследованиям, 72% россиян приобретают кастомизированные товары, особенно при выборе подарков. Наиболее высок спрос на индивидуальные изделия в сегментах одежды и декора. В период пандемии возрос интерес к уникальным интерьерам, отражающим стиль жизни их владельцев, что побудило многих производителей внедрить акцентные детали.
Бренд 4[FOUR]elements заметил, что на рынке много стандартных ароматизаторов, и решил создать уникальные диффузоры с минималистичным дизайном, используя вулканическую лава и архитектурный бетон. Эти материалы не только долговечны, но и выражают характер. В ассортименте 4[FOUR]elements есть подносы, свечи и канцелярские наборы, предлагая индивидуальные решения для клиентов. В B2B-сегменте бренд адаптирует свои товары под нужды корпоративных клиентов, что позволяет создавать продукцию, отражающую их ценности и эстетику.